Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Puntouno Commerciale Srl (i “Prodotti”). Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Puntouno Commerciale S.r.l.  a terzi (i “Clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.

1. Prodotti: prezzi e caratteristiche
1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati da Puntouno Commerciale S.r.l.  devono intendersi ESCLUSI DI IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Puntouno Commerciale S.r.l.  annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. Puntouno Commerciale S.r.l.  si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell’ordine del Cliente.
1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da Puntouno Commerciale S.r.l.  attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Puntouno Commerciale S.r.l.  non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Salvo ove diversamente indicato, la manualistica relativa ai Prodotti è in lingua italiana. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
1.3 I Prodotti non vengono forniti in prova salvo accordi differenti da valutare volta per volta. Nonostante gli operatori Puntouno Commerciale S.r.l.  possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.

2. Ordini – fatturazione
2.1 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a Puntouno Commerciale S.r.l.  dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Puntouno Commerciale S.r.l.  costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Puntouno Commerciale S.r.l.  solo se dalla stessa confermato per accettazione. L’evasione dell’ordine da parte di Puntouno Commerciale S.r.l, equivale a conferma ed accettazione dello stesso. Il minimo d’ordine è di € 200 + iva.
2.2 Puntouno Commerciale S.r.l.  si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Puntouno Commerciale S.r.l.  (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) Puntouno Commerciale S.r.l.  provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
2.3 La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Puntouno Commerciale S.r.l.  al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente sotto forma di fattura fiscale.

3. Consegna dei Prodotti
3.1 Tutte le spese di consegna dei Prodotti sono a Carico del Cliente. Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere. In caso di spedizioni in contrassegno a mezzo corriere, la consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo in contanti o assegno. Puntouno Commerciale S.r.l.  ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati a mezzo di un corriere diverso o tramite altro mezzo che ritenga opportuno. Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.
3.2 I termini di consegna indicati da Puntouno Commerciale S.r.l.  si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Puntouno Commerciale S.r.l, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
3.4 Puntouno Commerciale S.r.l.  ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.
3.5 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Puntouno Commerciale S.r.l.  ed accettate per iscritto da Puntouno Commerciale S.r.l.

4. Garanzie sui Prodotti – Assistenza tecnica
4.1 Puntouno Commerciale S.r.l.  garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico del cliente.
4.2 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 4.1, Puntouno Commerciale S.r.l.  non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, Puntouno Commerciale S.r.l.  non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, nè presta alcuna garanzia riguardo l’idoneità dei Prodotti per l’uso specifico pensato dal Cliente.
4.3 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Puntouno Commerciale S.r.l, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Puntouno Commerciale S.r.l.  a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Puntouno Commerciale S.r.l. nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di Puntouno Commerciale S.r.l. non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

5. Resi e reclami – Non si accettano cambi, sostituzioni e resi di merce. Eventuali contestazioni per merce pervenuta difettosa o danneggiata devono essere inviate a mezzo PEC o lettera raccomandata A.R. a Puntouno Commerciale s.r.l. entro e non oltre 8 (otto) giorni dal ricevimento della merce, e dovranno riportare il codice, il numero di pezzi, il numero e la data della fattura di riferimento dei prodotti segnalati. Si richiede inoltre di allegare una foto di tutti i prodotti danneggiati. La restituzione della merce deve essere preventivamente autorizzata da Puntouno Commerciale s.r.l. I resi autorizzati dovranno essere inviati a Puntouno Commerciale s.r.l. in porto franco, corredati da regolare bolla d’accompagnamento e dai relativi estremi d’acquisto.

6. Foro competente – Ferma restando l’applicabilità delle norme di cui al D.l.vo 24/2002 qualsiasi controversia relativa alla conclusione, interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto dovrà essere preliminarmente oggetto di procedimento di mediazione da esperirsi presso il competente organismo di mediazione della C.C.I.A.A. di Pistoia. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita Puntouno Commerciale S.r.l: 1.1, 1.2, 1.3, 2.1, 2.2, 2.3, 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 4.1, 4.2, 4.3, 5 e 6